Cambios, devoluciones y garantía

Quiero que ames lo que compras 🤍 Por eso cada prenda tiene fotos reales de la tela y su tabla de medidas, y la reviso en detalle antes de enviarla.

1. Cambios

Puedes pedir un cambio dentro de los 7 días hábiles desde que recibes tu pedido, por otra talla, otro color u otro producto disponible.

La prenda debe estar sin uso, sin lavar, con sus etiquetas y en perfecto estado.

2. Costos de envío

En los cambios, el envío de vuelta y el nuevo despacho por Starken los pagas tú, salvo que la prenda tenga una falla de fábrica.

3. Devoluciones de dinero

No hago devoluciones de dinero por arrepentimiento, error en la talla o preferencia de color o modelo. En esos casos puedes pedir un cambio (ver punto 1).

4. Fallas de fábrica

Si tu prenda tiene una falla de fábrica, tienes 6 meses desde que la recibes para escribirme con:

• Número de pedido
• Nombre completo
• Fotos de la prenda
• Descripción de la falla

Si se confirma la falla, tú eliges: cambio por una prenda igual, reparación o devolución de tu dinero. En estos casos los envíos los pago yo.

5. Productos en oferta

Las prendas en oferta o liquidación no tienen cambio, salvo falla de fábrica.

6. No acepto cambios de prendas que

• Estén usadas o lavadas
• No tengan sus etiquetas
• Tengan daños por mal uso
• Se envíen fuera de plazo

7. Tiempos de respuesta

Respondo las solicitudes de cambio en 1 a 3 días hábiles.

8. Contacto

Correo esssentialsfit@gmail.com · Instagram @essentialsfit_